Conditions générales de vente

1. Offres proposées

AnalyAI propose deux abonnements, rattachés au compte utilisateur de l'acheteur (email + mot de passe) :

• Starter — 2 000 FCFA pour 30 jours : analyses des matchs du jour, limitées à 3 analyses par jour.
• Pro — 5 000 FCFA pour 30 jours : analyses des matchs du jour et des matchs à venir, historique et fonctionnalités avancées.

Aucun code d'accès n'est délivré : l'abonnement est activé sur le compte utilisé lors du paiement. Il n'est ni transférable ni cessible à un autre compte.

2. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises : 2 000 FCFA pour Starter et 5 000 FCFA pour Pro. Si vous payez dans une autre devise, le montant équivalent affiché au moment du paiement est celui appliqué par notre prestataire de paiement ; d'éventuels frais bancaires ou de change restent à votre charge. AnalyAI peut modifier ses tarifs à tout moment : le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat, et un abonnement déjà payé n'est jamais rétroactivement recalculé.

3. Paiement

Les paiements sont traités en ligne par notre prestataire Chariow, selon les moyens qu'il propose au moment de l'achat (notamment carte bancaire et Mobile Money). AnalyAI ne collecte ni ne conserve vos données bancaires. L'accès est activé automatiquement sur votre compte après confirmation du paiement par le prestataire ; en cas de retard technique, l'activation est effectuée manuellement après vérification.

4. Durée, renouvellement et changement d'offre

• Durée : chaque abonnement est valable 30 jours à compter de son activation.
• Aucune reconduction tacite : l'abonnement prend fin automatiquement à l'échéance. Aucun prélèvement automatique n'est effectué, aucune carte n'est débitée sans une nouvelle action de votre part.
• Renouvellement de la même offre : les 30 nouveaux jours s'ajoutent au temps restant, vous ne perdez donc rien en renouvelant à l'avance.
• Changement d'offre (par exemple Starter vers Pro, ou Pro vers Starter) : la nouvelle offre repart pour 30 jours pleins à compter de son activation. Les jours restants de l'offre précédente ne sont ni cumulés, ni reportés, ni remboursés, et aucun prorata n'est calculé. En achetant un changement d'offre, vous acceptez expressément cette règle.

5. Essai gratuit et bonus de 24 h

L'essai gratuit et le bonus Pro de 24 h obtenu via le lien d'un créateur partenaire sont des accès offerts, sans contrepartie financière. Ils ne constituent pas une vente, n'ouvrent droit à aucun remboursement ni indemnité, et sont limités à une activation par appareil.

6. Remboursements et rétractation

Il s'agit d'un contenu numérique fourni immédiatement. En validant votre paiement, vous demandez l'exécution immédiate du service et renoncez expressément à tout droit de rétractation une fois l'accès activé.

Par conséquent, aucun remboursement n'est dû dans les cas suivants :

• changement d'avis, non-utilisation ou sous-utilisation de l'abonnement ;
• résultats de paris non conformes à vos attentes, analyses jugées inexactes ou pronostics perdants — aucun gain n'est garanti ;
• changement d'offre, jours restants perdus lors de ce changement (voir article 4) ;
• suspension du compte pour partage, revente ou fraude.

Un remboursement est en revanche accordé dans les cas suivants :

• double paiement ou montant débité deux fois pour la même période ;
• paiement encaissé sans activation de l'accès, si l'activation ne peut pas être réalisée sous 72 h après votre signalement ;
• indisponibilité majeure et prolongée du service imputable à AnalyAI : remboursement au prorata des jours d'indisponibilité, ou geste commercial équivalent en jours d'abonnement offerts.

Toute demande doit être adressée à analyaifoot@gmail.com dans les 14 jours suivant le paiement, en précisant l'email du compte et la date du paiement. Nous répondons sous 72 h ouvrées. Le remboursement, lorsqu'il est dû, est effectué par le même moyen de paiement que l'achat, via notre prestataire, et peut prendre quelques jours ouvrés supplémentaires selon la banque ou l'opérateur.

7. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment ; l'abonnement en cours reste valide jusqu'à son terme, sans reconduction ni remboursement du temps non consommé. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; elle met fin à l'abonnement en cours sans remboursement.

8. Interdiction de revente

L'accès abonné est strictement personnel. Toute revente, tout partage de compte et toute rediffusion des analyses entraînent la suspension immédiate du compte sans remboursement.

9. Réclamations et droit applicable

Pour toute réclamation, écrivez à analyaifoot@gmail.com (support de 8h à 22h GMT). Nous cherchons d'abord une solution amiable. Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien, sans préjudice des règles protectrices applicables dans votre pays de résidence.